① FAXや電話で注文が来るたびに、Excelへの手打ちや手書きで対応している注文書の手打ち入力、加工指図書の手書き管理、散らばったExcelファイル……。「もっとうまいやり方があるはず」と思いながら、変える余裕もないまま毎日が回っている。
② 現場の知識やノウハウが「特定の人の頭の中」にしかなく、その人がいないと仕事が止まる
③ 「DX」「AI」「クラウド」……自社に何が関係するのかが分からない