AプランとBプランの違いは何ですか？

Aプランは「課題の整理」までですが、Bプランはそこから一歩進んで、「具体的なITツールの開発・導入」という『実行』までを月額料金内でサポートします。

Bプランは、Aプラン（ファシリテーター）の役割に加えて、ITの『サポーター（実行支援役）』の役割が加わるとお考えください。
Aプランは主に「課題を見つけて交通整理」をさせていただきますがツールの作成はありません。
BプランではAプラン同様「課題を見つけて交通整理」をした後、皆さんで話し合って「それを解決するためのツール導入」を検討するという流れとなります。